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Du bist 4 Schritte vom Erfolg entfernt

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Mach die nächsten 90 Tage zu deinem stärksten Quartal.

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Strukturierte Begleitung in 90 Tagen, um deinen Kundenservice zu verbessern und nachhaltig mehr Kundenzufriedenheit zu schaffen.

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City skyline with modern office buildings

Overview

Jedes Projekt erfolgreich zum
Ziel führen.

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DeinStandard. unterstützt Unternehmen dabei, durch professionellen Kundenservice langfristige Kundenbindungen aufzubauen, Stornierungen und Unzufriedenheit zu reduzieren und durch gezielte Beratung bestehender Kunden nachhaltige Upsells und zusätzlichen Umsatz zu ermöglichen.

DeinStandard. unterstützt Unternehmen dabei, durch professionellen Kundenservice langfristige Kundenbindungen aufzubauen, Stornierungen und Unzufriedenheit zu reduzieren und durch gezielte Beratung bestehender Kunden nachhaltige Upsells und zusätzlichen Umsatz zu ermöglichen.

Strategisches Verfahren

Ein klarer Fahrplan für deinen professioneller Erstkontakt und klare Erwartungen von Anfang an.

Workflow & Routinen

Workflows und Routinen, die dich täglich auf dem neuesten Stand halten.

Die 13 Grundlagen im CSM

13 Grundlagen, um Kunden professionell zu begleiten und zum Erfolg zu führen.

Upsells durch Kundenbindung

Kundengespräche strukturiert führen, Vertrauen stärken und Upsells ermöglichen.

Unsere Lösungen

Alles, was zwischen dir und deinem nächsten Wachstumsschritt steht.

Laptop on a desk in a modern office

/01 Verstehen

Wir analysieren den aktuellen Kundenservice und erkennen, wo Kunden verloren gehen, unzufrieden werden oder Potenzial liegen bleibt. background texture image

Laptop on a desk in a modern office

/02 Optimieren

/02 Optimieren

Wir schaffen klare Strukturen für Kommunikation, Prozesse, Tools und Kundengespräche, damit dein Team einheitlich und effizient arbeitet.

Digital workspace with a laptop and tablet

/03 Umsetzen & Optimieren

Wir zeigen dir, wie aus zufriedenen Kunden langfristige Kunden werden – mit mehr Vertrauen, Bindung und Upsell-Potenzial.

Unsere Erfolge

Entwickelt für messbare Fortschritte.

0+

Stunden erspart

Durch klare Strukturen und weniger wiederkehrenden Aufwand.

0+

Upsell´s ermöglicht

Mehr Umsatz durch gezielte Upsells.

0%

Kundenzufriedenheit

Mehr Kundenzufriedenheit durch professionellen Service.

0+

Durchschnittliches Umsatzwachstum

Nachhaltiges Umsatzwachstum durch starke Kundenbindung.

Planung

Dein Wachstum. Unser Plan.

Aerial view of modern office buildings

Step 1

Wir lernen dein Unternehmen kennen

Gemeinsam besprechen wir deine aktuellen Herausforderungen, deine Kundenprozesse und deine Ziele.

Step 2

Verbesserungen um

Wir optimieren deine Kundenbetreuung, strukturieren Abläufe und entwickeln klare Standards für dein Team.

Step 3

Wir entwickeln dich weiter

Wir überprüfen die Ergebnisse, erkennen neue Potenziale und helfen dir, Kunden langfristig zu binden und deinen Umsatz zu steigern.

Unser Beitrag

Deine Zeit zählt. Nutze sie richtig.

DeinStandard optimiert Kundenservice und Prozesse für weniger Aufwand, stärkere Kundenbindung und nachhaltiges Wachstum.

  • Daten Basiert

    Entscheidungen auf Basis klarer Daten.

    Erkenne Schwachstellen, verstehe deine Kunden und nutze Kennzahlen, um Kundenbindung und Umsatz gezielt zu verbessern.

  • Zeitsparend

    Weniger Aufwand.
    Mehr Fokus.

    Optimiere wiederkehrende Aufgaben durch klare Strukturen und effiziente Workflows, damit du mehr Zeit für dein Unternehmen und deine Kunden hast.

  • Risikominimierung

    Risiken erkennen, bevor sie teuer werden.

    Unzufriedene Kunden, versäumte Rückmeldungen und fehlende Zuständigkeiten können dich Umsatz und Vertrauen kosten. Wir schaffen klare Betreuungsprozesse, damit Probleme frühzeitig erkannt und gelöst werden.

  • Kosteneffizienz

    Wachstum ohne unnötige Mehrkosten

    Wenn dein Team ständig dieselben Fragen beantwortet und Aufgaben mehrfach erledigt, kostet dich das wertvolle Zeit. Wir optimieren deine Abläufe, damit du vorhandene Ressourcen besser nutzt und unnötigen Aufwand reduzierst.

  • Skalierbares Wachstum

    Mehr Kunden betreuen, ohne im Chaos zu versinken.

    Mehr Kunden sollten nicht automatisch mehr Stress bedeuten. Wir entwickeln skalierbare Kundenservice-Strukturen, mit denen dein Unternehmen wachsen kann, ohne dass die Betreuungsqualität darunter leidet.

Unser Beitrag

Deine Zeit zählt. Nutze sie richtig.

DeinStandard optimiert Kundenservice und Prozesse für weniger Aufwand, stärkere Kundenbindung und nachhaltiges Wachstum.

  • Daten Basiert

    Entscheidungen auf Basis klarer Daten.

    Erkenne Schwachstellen, verstehe deine Kunden und nutze Kennzahlen, um Kundenbindung und Umsatz gezielt zu verbessern.

  • Zeitsparend

    Weniger Aufwand.
    Mehr Fokus.

    Optimiere wiederkehrende Aufgaben durch klare Strukturen und effiziente Workflows, damit du mehr Zeit für dein Unternehmen und deine Kunden hast.

  • Risikominimierung

    Risiken erkennen, bevor sie teuer werden.

    Unzufriedene Kunden, versäumte Rückmeldungen und fehlende Zuständigkeiten können dich Umsatz und Vertrauen kosten. Wir schaffen klare Betreuungsprozesse, damit Probleme frühzeitig erkannt und gelöst werden.

  • Kosteneffizienz

    Wachstum ohne unnötige Mehrkosten

    Wenn dein Team ständig dieselben Fragen beantwortet und Aufgaben mehrfach erledigt, kostet dich das wertvolle Zeit. Wir optimieren deine Abläufe, damit du vorhandene Ressourcen besser nutzt und unnötigen Aufwand reduzierst.

  • Skalierbares Wachstum

    Mehr Kunden betreuen, ohne im Chaos zu versinken.

    Mehr Kunden sollten nicht automatisch mehr Stress bedeuten. Wir entwickeln skalierbare Kundenservice-Strukturen, mit denen dein Unternehmen wachsen kann, ohne dass die Betreuungsqualität darunter leidet.

Kunden für die Ewigkeit

Echte Fortschritte durch besseren Kundenservice.

Durch die strukturierte Kundenbetreuung bleiben wir näher an unseren Kunden und können gezielter auf ihre Bedürfnisse eingehen. Dadurch konnten wir die Kundenzufriedenheit verbessern und mehr Kunden für weitere Angebote gewinnen. Wir sind sehr zufrieden und möchten die Zusammenarbeit langfristig fortsetzen.

Mercedes Benz-Partner

Leitung Kundenservice

Durch die strukturierte Kundenbetreuung bleiben wir näher an unseren Kunden und können gezielter auf ihre Bedürfnisse eingehen. Dadurch konnten wir die Kundenzufriedenheit verbessern und mehr Kunden für weitere Angebote gewinnen. Wir sind sehr zufrieden und möchten die Zusammenarbeit langfristig fortsetzen.

Mercedes Benz-Partner

Leitung Kundenservice

Durch die bessere Betreuung konnten wir innerhalb eines Monats fünf zusätzliche Upsells erzielen. Das hat uns gezeigt, wie viel Potenzial in unseren Bestandskunden steckt. Wir möchten die Zusammenarbeit definitiv langfristig weiterführen.

Coaching Unternehmer

Lukas Fischer

Durch die bessere Betreuung konnten wir innerhalb eines Monats fünf zusätzliche Upsells erzielen. Das hat uns gezeigt, wie viel Potenzial in unseren Bestandskunden steckt. Wir möchten die Zusammenarbeit definitiv langfristig weiterführen.

Coaching Unternehmer

Lukas Fischer

Seit wir zusammenarbeiten, sind unsere Kunden deutlich zufriedener und die Betreuung läuft viel strukturierter. Wir sind sehr zufrieden mit den Ergebnissen und möchten die Zusammenarbeit langfristig fortsetzen.

Coaching Unternehmer

Sebastian Wagner

Seit wir zusammenarbeiten, sind unsere Kunden deutlich zufriedener und die Betreuung läuft viel strukturierter. Wir sind sehr zufrieden mit den Ergebnissen und möchten die Zusammenarbeit langfristig fortsetzen.

Coaching Unternehmer

Sebastian Wagner

Durch die optimierte Kundenbetreuung konnten wir 66.000 € zusätzlichen Umsatz erzielen. Die Zusammenarbeit hat uns sowohl fachlich als auch menschlich überzeugt, weshalb wir auch in Zukunft langfristig zusammenarbeiten möchten.

Coaching Unternehmen

Leitung Kundenservice

Durch die optimierte Kundenbetreuung konnten wir 66.000 € zusätzlichen Umsatz erzielen. Die Zusammenarbeit hat uns sowohl fachlich als auch menschlich überzeugt, weshalb wir auch in Zukunft langfristig zusammenarbeiten möchten.

Coaching Unternehmen

Leitung Kundenservice

Eine sehr angenehme und praxisorientierte Zusammenarbeit. Durch die neuen Strukturen konnten wir unsere Kundenbetreuung verbessern und stärker auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen.

Vodafone Shop´s

Leitung Kundenservice

Eine sehr angenehme und praxisorientierte Zusammenarbeit. Durch die neuen Strukturen konnten wir unsere Kundenbetreuung verbessern und stärker auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen.

Vodafone Shop´s

Leitung Kundenservice

Die Zusammenarbeit hat uns vor allem dabei geholfen, mehr Struktur in unseren Kundenservice zu bringen. Die Vorgehensweise war klar und einfach umzusetzen.

Telekom Shop´s

Leitung Kundenservice

Die Zusammenarbeit hat uns vor allem dabei geholfen, mehr Struktur in unseren Kundenservice zu bringen. Die Vorgehensweise war klar und einfach umzusetzen.

Telekom Shop´s

Leitung Kundenservice

Vertrauen von 200+ Unternehmen

Unser Service

Klare Leistungen.
Messbare Ergebnisse.

Klare Leistungen.
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Beende unstrukturierte Kundenbetreuung und schaffe klare Prozesse für mehr Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbindung.

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Unsere Leistungen

Fair kalkuliert. Individuell gestaltet.

Immer inklusive: Individuell auf dein Unternehmen abgestimmt.

8 Video-Module (45+ Step by Step Videos)

Vorlagen & Frameworks

Strategien für Kundenbindung & Upsells

Wöchentliche Team-Coaching-Gespräche

Laufende Betreuung. Messbare Leistungsoptimierung.

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Eine Person. Ein Ziel.

Die Unternehmensfühung

Jan Hamo

Founder & Unternehmensberater

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FAQ

Noch Fragen? Wir haben Antworten.

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Hier findest du die wichtigsten Informationen zu unserer Zusammenarbeit und dazu, wie DeinStandard deinen Kundenservice optimiert, die Kundenbindung stärkt und dein Unternehmen nachhaltig voranbringt.

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Für welche Unternehmen ist DeinStandard geeignet?

Wir unterstützen Coaching-Unternehmen, Dienstleister und wachsende Unternehmen, die ihren Kundenservice verbessern, Kunden langfristig binden und ihren Umsatz mit Bestandskunden steigern möchten.

Welche konkreten Probleme löst DeinStandard?

Wie läuft die Zusammenarbeit ab?

Muss ich dafür neue Mitarbeiter einstellen?

Wann kann ich erste Ergebnisse erwarten?

Was kostet die Zusammenarbeit mit DeinStandard?

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Entdecke dein Wachstumspotenzial

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Im kostenlosen Erstgespräch finden wir gemeinsam heraus, wie du deinen Kundenservice optimierst und mehr aus deinen Bestandskunden herausholst.

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Verfügbar für dein Projekte

Wir sind bereit für dein nächstes Projekt.

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DeinStandard optimiert deinen Kundenservice, stärkt die Kundenbindung und erschließt neue Umsatzpotenziale mit klaren Prozessen und nachhaltigen Ergebnissen.